Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen
Wir legen offen, ob und wie wir sicherstellen, dass veröffentlichte Bewertungen von Personen stammen, die die Produkte tatsächlich gekauft bzw. unseren Shop genutzt haben (§ 5b Abs. 3 UWG). Wir setzen zwei getrennte, jeweils verifizierte Bewertungssysteme ein.
Produktbewertungen in diesem Shop
Einzelne Produkte können ausschließlich verifizierte Käuferinnen und Käufer bewerten: nur über ein Kundenkonto, mit dem das jeweilige Produkt nachweislich in unserem Shop gekauft wurde. Wir prüfen anhand der Bestelldaten, ob die bewertende Person das Produkt tatsächlich bei uns erworben hat; veröffentlichte Bewertungen sind als „Verifizierter Kauf" gekennzeichnet.
Wir veröffentlichen positive wie kritische Bewertungen unverändert. Vor der Veröffentlichung prüfen wir Bewertungen und entfernen ausschließlich Beiträge, die gegen unsere Richtlinien verstoßen (z. B. Beleidigungen, Spam, rechtswidrige Inhalte) – eine Aussortierung nach Bewertungshöhe findet nicht statt. Bewertungen werden weder gekauft noch durch Gegenleistungen beeinflusst.
Shopbewertungen über SHOPVOTE
Für die Bewertung des Gesamterlebnisses (Bestellung, Versand, Service) nutzen wir das unabhängige Bewertungsportal SHOPVOTE (Blickreif GmbH). Auch hier bewerten nur echte Kundinnen und Kunden: Die Bewertung erfolgt über einen persönlichen Bewertungslink, den wir nach dem Kauf bereitstellen; SHOPVOTE prüft die eingehenden Bewertungen vor der Freischaltung. Unser Bewertungssiegel verlinkt auf das öffentliche SHOPVOTE-Profil mit allen Einzelbewertungen und der Berechnung der Gesamtnote.
Wie wir um Bewertungen bitten
Eine Bewertungserinnerung per E-Mail senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (freiwilliges Opt-in im Bestellprozess) und höchstens einmal pro Bestellung. Sie können dem jederzeit über den Abmelde-Link in der E-Mail widersprechen.
Fragen zur Echtheit von Bewertungen? Schreiben Sie uns.